Tagasimaksepoliitika
Euroopa Liidu 14-päevane tagastamisõigus
Kui toode tarnitakse Euroopa Liidu piires, on teil õigus oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjendust esitamata tühistada või tagastada. Nagu eespool mainitud, peab toode olema samas seisukorras nagu te selle kätte saite – kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutõendit või maksetõendit.
Tagastamisprotsessi alustamiseks võite meiega ühendust võtta e-posti teel aadressil info@ieklausos.lv. Pange tähele, et tagastatud tooted tuleb saata järgmisele aadressile: Kuldīgas nov., Kuldīga, Vienības iela 46, LV-3301. Ilma eelneva tagastustaotluseta tagastatud tooteid ei aktsepteerita.
Toodete tagastamise kohta küsimuste korral võite meiega alati ühendust võtta e-posti teel aadressil info@ieklausos.lv.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrollige oma tellimust kättesaamisel ja võtke meiega kohe ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui olete saanud vale toote, et saaksime olukorda hinnata ja lahendada.
Erandid / Tagastamatud tooted
Digitaalseid faile ei saa tagastada.
Vahetused
Kiireim viis soovitud toote saamiseks on tagastada olemasolev toode ja sooritada uus, eraldi ost pärast tagastuse kinnitamist.
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastatud toote kätte saanud ja kontrollinud, teavitame teid sellest ning anname teada, kas tagasimakse on kinnitatud. Kinnitamise korral tagastatakse teie raha automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pange tähele, et teie pangal või krediitkaardi väljastajal võib tagasimakse töötlemine ja postitamine võtta lisaaega. Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@ieklausos.lv.